Cambios y Devoluciones

 

Cambios

En Marrakesh, queremos que estés satisfecho con tu compra. Puedes cambiar tus productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando la boleta y/o la orden de compra. Los productos deben estar con etiqueta y sin señales de uso ni deterioro para ser aceptados para cambio.

Los 30 días para cambios son desde el minuto en que la compra es confirmada y te enviamos la boleta. Solo ante el caso de que el envío se demore más del plazo garantizado se podrá extender este periodo. Si el producto llego en el plazo estimado y la empresa de correos no pudo contactarse con usted, no se considerarán días adicionales para el cambio. 

Para realizar el cambio del producto puedes hacerlo presencial acercándote a nuestra tienda en Luis Pasteur 6500, Local 6, Vitacura. En caso de no residir en Santiago, se debe pagar el envío del producto de retorno a nuestra tienda.

 

Devoluciones

No aceptamos devoluciones, a menos que el producto tenga defectos de fábrica o fallas que impidan su uso normal. En estos casos, tienes un período de 10 días desde la recepción del producto para contactarnos. Para cualquier duda, contáctanos en contacto@marrakesh.cl.